Glossário
Direto ao ponto, sem aquela definição de dicionário que não ajuda ninguém. Cada termo aqui está explicado como explicaríamos numa reunião, para quem precisa decidir e não tem tempo de decorar sigla.
30 termos publicados.
Otimização para aparecer nas respostas diretas, aquele quadro no topo do Google que responde à pergunta sem exigir clique, e o que a assistente do celular lê em voz alta. Exige pergunta clara e resposta objetiva logo abaixo.
Veja também: SEO, GEO
Quantas pessoas diferentes viram seu anúncio. Diferente de impressões, que conta exibições repetidas para a mesma pessoa.
Veja também: Impressão, Frequência
Envio das conversões direto do seu servidor para a plataforma de anúncios, em vez de depender do navegador do visitante. Recupera as conversões que bloqueadores de anúncio e o iPhone impedem o Pixel de registrar.
Veja também: Pixel, Trackeamento
Quanto custa, em média, conquistar um cliente novo. Some tudo que você gastou para vender (anúncio, ferramentas, comissão) e divida pelo número de clientes que entraram no período. É a métrica que diz se a operação fecha a conta.
Na prática: Gastou R$ 2.000 em anúncios e fechou 10 clientes? Seu CAC é R$ 200.
Veja também: LTV, Ticket médio, ROI
Quando o visitante faz a ação que você queria: preencher o formulário, chamar no WhatsApp, comprar. A taxa de conversão é a porcentagem de visitantes que fizeram isso.
Na prática: 200 visitas e 6 formulários preenchidos: taxa de conversão de 3%.
Veja também: Lead, Landing page, CRO
Quanto você paga cada vez que alguém clica no seu anúncio. Varia muito por setor: quanto mais empresas disputando a mesma busca, mais caro fica.
Veja também: CTR, CPM
Quanto custou cada contato interessado que chegou até você. É a métrica que mais importa no dia a dia de quem trabalha com geração de leads.
Na prática: R$ 1.500 investidos e 50 contatos recebidos? CPL de R$ 30.
Veja também: CAC, Lead
Quanto custa exibir seu anúncio mil vezes. É a forma mais comum de cobrança em campanhas de alcance e reconhecimento de marca.
Veja também: CPC, Impressão
A peça do anúncio: a imagem, o vídeo, o texto. No Meta Ads responde pela maior parte do resultado, mais que a segmentação. E ele cansa: o mesmo anúncio visto muitas vezes perde eficiência e encarece.
Veja também: Teste A/B, CTR
O trabalho de aumentar a porcentagem de visitantes que viram contato ou cliente, sem aumentar o investimento em mídia. Dobrar a conversão tem o mesmo efeito de dobrar o orçamento, só que de graça.
Veja também: Conversão, Landing page, Teste A/B
A porcentagem de pessoas que clicaram no anúncio depois de vê-lo. CTR baixo indica que a mensagem ou a imagem não estão conversando com quem está vendo.
Na prática: 1.000 pessoas viram, 20 clicaram: CTR de 2%.
Veja também: CPC, Criativo
Quantas vezes, em média, cada pessoa viu seu anúncio. Frequência alta demais gera fadiga: o custo sobe e o desempenho cai.
Veja também: Alcance, Criativo
O caminho da pessoa até virar cliente, dividido em etapas. No topo estão os que estão descobrindo o problema, no meio os que comparam soluções e no fundo os prontos para comprar. Cada etapa pede uma mensagem diferente.
Veja também: Lead, Remarketing, Público frio
A versão atual do Google Analytics, ferramenta gratuita que mostra quantas pessoas visitam seu site, de onde vêm e o que fazem. Instalar não basta: é preciso configurar os eventos de conversão.
Veja também: Trackeamento, UTM, Conversão
Otimização para que sua empresa seja citada nas respostas de inteligências artificiais como ChatGPT, Gemini e Perplexity. Depende de ter informação organizada, factual e fácil de uma máquina ler e referenciar.
Veja também: SEO, AEO
Cada vez que seu anúncio aparece na tela de alguém. Impressão não é visita nem clique, é apenas exibição. Sozinha, diz muito pouco.
Veja também: Alcance, CPM, CTR
Página única, com um objetivo só e sem menu para distrair, feita para receber tráfego de anúncio. Costuma converter bem mais que mandar a campanha para a home do site.
Veja também: Conversão, CRO
Uma pessoa que demonstrou interesse e deixou uma forma de contato: preencheu formulário, chamou no WhatsApp, pediu orçamento. Ainda não é cliente, mas já saiu do anonimato.
Veja também: CPL, Conversão, Funil de vendas
Um público criado pela plataforma a partir de uma lista sua (compradores, leads). Ela procura pessoas com comportamento parecido. Quanto melhor a lista de origem, melhor o resultado.
Veja também: Público frio, Pixel
Quanto um cliente deixa no seu caixa durante todo o relacionamento com a empresa, não apenas na primeira compra. É o número que define quanto você pode gastar para conquistar alguém.
Na prática: Cliente que paga R$ 300 por mês e fica 10 meses tem LTV de R$ 3.000.
Veja também: CAC, Ticket médio
O termo que a pessoa digita na busca. Escolher as palavras-chave certas é decidir para quais perguntas você quer ser a resposta.
Na prática: "dentista em campinas" é uma palavra-chave com intenção de compra clara.
Veja também: SEO, Google Ads
Pequeno código instalado no site que registra o que os visitantes fazem e envia essa informação para a plataforma de anúncios. Sem ele, o algoritmo não sabe quem comprou e não consegue procurar mais gente parecida.
Veja também: API de Conversões, Remarketing, Trackeamento
Pessoas que nunca ouviram falar da sua empresa. Precisam ser convencidas do problema antes da solução, porque falar de preço aqui costuma afastar.
Veja também: Público quente, Remarketing, Lookalike
Mostrar anúncios de novo para quem já visitou seu site ou interagiu com seu perfil. Costuma ser o dinheiro mais bem gasto de uma campanha, porque fala com quem já demonstrou interesse.
Veja também: Pixel, Público quente, Funil de vendas
Quantos reais em vendas voltaram para cada real gasto em anúncio. Cuidado: ROAS não desconta o custo do produto, o frete nem os impostos, por isso um ROAS alto pode conviver com prejuízo.
Na prática: Investiu R$ 1.000 e vendeu R$ 4.000? ROAS de 4.
Veja também: ROI, CAC
O lucro real dividido pelo que foi investido, considerando todos os custos: produto, equipe, ferramentas, impostos e mídia. Diferente do ROAS, o ROI mostra se sobrou dinheiro de verdade.
Veja também: ROAS, CAC
O trabalho de fazer seu site aparecer bem nos resultados naturais do Google, sem pagar por clique. Envolve estrutura técnica, conteúdo que responde ao que as pessoas procuram e credibilidade construída ao longo do tempo.
Veja também: GEO, AEO, Palavra-chave
Colocar duas versões no ar ao mesmo tempo (dois anúncios, duas páginas) para descobrir qual gera mais resultado. É como se troca achismo por dado.
Veja também: CRO, Criativo
Quanto vale, em média, cada venda. Faturamento dividido pelo número de vendas. É o número que define quanto você pode pagar para conquistar um cliente.
Veja também: CAC, LTV
Etiquetas adicionadas ao final de um link para identificar de onde veio a visita. Sem UTM padronizado, o relatório mostra tráfego "direto" e você perde a origem real do cliente.
Veja também: Trackeamento, GA4
Mande a palavra que você viu e não entendeu. Escrevemos a definição e adicionamos aqui.
Conte sua situação em poucas linhas. Respondemos em até 24 horas úteis e, se não formos a melhor opção para o seu caso, dizemos isso também.
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